12 C
muy nuboso
Valencia
humidity: 76%
wind: 2 m/s NE
H13 • L12
14 C
muy nuboso
Alicante
humidity: 62%
wind: 3 m/s NNE
H14 • L13
InicioBenidormLos hoteles se preparan para la era postcovid con ‘check-in’ y pagos a través de reconocimiento facial

Los hoteles se preparan para la era postcovid con ‘check-in’ y pagos a través de reconocimiento facial

La patronal hotelera de Benidorm ensayará a principios de 2021 un programa piloto para minimizar el contacto de los clientes con el personal de los hoteles, un banco de camas y corredores seguros

Mientras 2020 apura sus últimos días, la vacuna contra el coronavirus ha inyectado nuevas dosis de esperanza en uno de los sectores más golpeados por la pandemia, el turismo. Los hoteles, de hecho, ya están planificando un 2021 poscovid bajo el escenario de que la movilidad turística empezará a desperezarse con la llegada de la primavera. Una estación en la que, si se cumplen los pronósticos, el programa de vacunación habrá dotado de inmunidad a los principales grupos de riesgo.

Así se refleja en el documento que ha elaborado Hosbec, la patronal hotelera de Benidorm y Valencia, con los principales ejes de su estrategia de recuperación para 2021 y 2022. En el informe se detalla la esperanza de que el año que comienza sea el de la «recuperación definitiva» y que 2022 devuelva a la Comunidad Valenciana a unas cifras de ocupación normalizadas.

Para atender la era postcovid con garantías, Hosbec ha diseñado dos herramientas tecnológicas para implantarlas progresivamente en la red de establecimientos hoteleros que se extiende desde Benidorm hasta Valencia: el reconocimiento facial para facilitar el check-in y los pagos sin contacto con el personal del establecimiento y un banco de camas para establecer un canal directo de comercialización de las habitaciones con el cliente.

La intención de la patronal hotelera es poner en marcha ambos programas en los primeros meses de 2021 para poder testear su funcionamiento y aplicarlos en toda la red de establecimientos progresivamente con el regreso de los turistas.

En lo que respecta al reconocimiento facial, la propuesta consiste en implantar un proyecto piloto para el desarrollo de la tecnología de manera que los clientes puedan hacer su ‘autocheck-in’ a través de dispositivos móviles que cuenten con esta tecnología.

La idea, insisten desde la patronal hotelera, es apoyarse en una de las principales empresas mundiales que desarrollan esta tecnología y que tiene sede en Alicante, Facephi. Esta herramienta facilitará el ‘check-in’ así como los pagos, transacciones bancarias seguras o el acceso a congresos y recintos

En el caso del banco de camas, la patronal pretende desarrollar su propia herramienta para comercializar las habitaciones y reducir «la dependencia de intermediarios«. Además, esta tecnología, consideran, les abriría un acceso más directo a los mercados internacionales.

«Disponer de un banco de camas propio nos permite controlar la distribución de nuestras habitaciones y reducir drásticamente la morosidad y los impagos», sostiene el documento.Los dos programas contarán con la financiación y el apoyo turístico de la Conselleria de Turismo para extenderlos por todo el sector.

La estrategia hotelera para recuperar los clientes perdidos en 2020 también hace hincapié en la necesidad de arbitrar corredores seguros más allá de los cierres perimetrales autonómicos o el bloqueo de fronteras. Para ello, plantean habilitar test de detección asequibles y fáciles de usar, pasaportes sanitarios de vacunados, rastreadores que hagan el seguimiento de los visitantes e incluso un hotel refugio para aislar a posibles positivos.

Finalmente, el programa se apoya en el turismo senior, el grupo que dispondrá en primera instancia de la vacuna. Los hoteleros creen que aunque la campaña del Imserso está suspendida para 2021, en otoño podría reactivarse si se confirma la efectividad de la vacuna.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies