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Así es como Carrefour pretende plantarle cara a Amazon

La plataforma de ecommerce Planeta Huerto, propiedad de la cadena de supermercados, duplicó sus ventas durante la pandemia.

La empresa de comercio electrónico Planeta Huerto, con sede en San Vicente del Raspeig (Alicante) y especializada en la venta de productos saludables multimarca, quiere «ser un market place en el que vendedores con productos en catálogo y marcas diferentes puedan vender en nuestra plataforma», ha explicado Alfonso Sánchez, CEO de la compañía y cofundador junto a su hermano Pablo.

En su opinión, según ha explicado en un webinar sobre la historia de la empresa, organizado por Fundesem, contar con 600.000 clientes lo convierte en «un lugar interesante en el que vender».

Este proyecto supone adoptar el modelo seguido por Amazon y otros operadores, y podría estar operativo «en el segundo semestre del año«, dice Pablo Sánchez. En la actualidad Planeta Huerto cuenta con 50.000 referencias en su página web «y acabaremos con 100.000 a finales de año», según Alfonso Sánchez. El incremento procederá, por un lado, de la ampliación del catálogo propio y, por otro lado, de las referencias de vendedores externos, aclara Pablo Sánchez, responsable de Marketing y Tecnología.

Alfonso y su hermano Pablo Sánchez fundaron Planeta Huerto en 2011 y desde entonces la empresa ha crecido sin parar hasta facturar 13,92 millones de euros en 2019, según las cuentas individuales de la compañía depositadas en el Registro Mercantil. Su resultado de explotación, sin embargo, fue negativo de 1,2 millones, al igual que los resultados que implicaron pérdidas de 962.000 euros. En 2018 su facturación había sido de 9,39 millones y las pérdidas de 374.000 euros, también con un resultado de explotación negativo de casi medio millón de euros.

El año 2018 fue clave para la compañía alicantina al ser adquirida en octubre por Greenweez, filial de la división eco del grupo Carrefour, que se convirtió en socio único. Desde entonces la empresa consolida cuentas. Es desde su incorporación a Carrefour, explica la memoria de cuentas de 2019, cuando se registran pérdidas, aunque el respaldo del grupo está garantizado.

Aportación de capital

De hecho, la empresa acometió el año pasado una ampliación de capital de 1,35 millones y el socio único aportó 700.000 euros a los fondos propios en diciembre de 2019, y otros 700.000 euros en febrero de 2020. De este modo muestra «de forma clara su predisposición a seguir prestando el apoyo financiero necesario a la sociedad» para «hacer frente a las inversiones necesarias previstas en el Plan de Negocio» y cumplir con «obligaciones de pago presentes y futuros», dice el documento.

Planeta Huerto no se ha visto afectado por la irrupción de la COVID-19 como comercio online y en 2020 «duplicamos la facturación», explica Pablo Sánchez, que destaca que «el cliente actual ha aumentado su recurrencia y hemos conseguido que repita con un pedido semanal o quincenal».

La empresa que vende online en España y Portugal lanzó hace dos años una marca propia de productos ecológicos y naturales de distintas categorías como alimentación, suplementos, cosmética para bebés o cosmética natural.

ENFOCARSE A UN ‘TARGET’ Y NO A UN PRODUCTO

La crisis del año 2009 y la caída de la contratación pública ha sido el germen de muchos negocios de éxito, entre ellos Planeta Huerto. «Teníamos una consultora medioambiental y con la crisis en España nos planteamos no depender de la administración y de los contratos públicos», explicó Alfonso Sánchez, CEO y cofundador de la empresa en un webinar sobre la empresa. Su formación en Biología, y afición al huerto en casa, unida a la formación de su hermano Pablo en Marketing Online, les permitió adentrarse en el comercio online vendiendo productos para montar tu huerto al detectar «que las búsquedas de `huerto en casa eran muchas pero su coste por clic (lo que pagas por cada click al buscador) era bajo», dice Pablo. «Y buscamos nichos de tendencia porque no teníamos mucho presupuesto», añade. En paralelo descubrieron que «estábamos en un meganicho en el que faltaba masa crítica y nos dimos cuenta de que quien tiene un huerto lo tiene como un símbolo de querer comer mejor, tener una vida más sostenible, hacer las cosas por sí mismo y nuestro catálogo de productos se abrió», añade Alfonso. Esa ha sido en su opinión una de las claves de su éxito: enfocar la tienda no a un producto sino a un target. Actualmente además de productos para el huerto venden productos eco, bricolaje, para el jardín y todo aquello que buscan personas «que apuestan por lo sano y sostenible».

Con la creación de contenidos de valor atrajeron a sus clientes. El primer pedido llegó al mes de montar la empresa. «Un señor de Palma de Mallorca hizo un pedido de 100 euros y perdimos 50 euros porque entonces funcionábamos como drop shipping y los portes eran caros, tardamos mucho en enviarlo y, además, compró tierra y unas lombrices vivas que llegaron muertas», explicó Alfonso Sánchez. Fue un master práctico sobre todo lo que rodea al comercio online.

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